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  Contatti:
  Telefono: 039/923051
info@monticellospa.it
   
 
 

Il numero di carta di credito è sicuro? 
Sì. Per maggiori informazioni consultare la sezione 'Modalità' di pagamento'.


Cosa succede se non si riceve la ricevuta di pagamento? 
E’ possibile scrivere all'indirizzo di posta elettronica info@monticellospa.it fornendo per il riconoscimento della transazione i dati inseriti al momento della registrazione, data e ora dell'acquisto.


Cosa succede se si perde il voucher che  viene inviato? 
E’ sempre possibile ristampare i voucher ancora da fruire, ricollegandosi allo shop on line ed entrando nella sezione dello Storico acquisti.
Per maggiori informazioni scrivere all'indirizzo di posta elettronica info@monticellospa.it 


Cosa succede se il sistema si blocca senza avere completato l'ordine? 
In ogni pagina del sistema Monticello - GestPay è sempre disponibile un indirizzo email a cui far riferimento per ogni problema.
Qualsiasi operazione fatta online è inoltre rintracciabile fornendo a MONTICELLO SPA&FIT data e ora delle operazioni.

Si possono avere diversi casi di blocco sia del browser del client sia del server: 

a) blocco PRIMA di entrare nel sito di pagamento di GestPay - Banca Sella 
In questo caso non viene registrata alcuna transazione né addebitato alcun importo sulla Carta di Credito.
Sarà necessario in un secondo tempo provare di nuovo ad effettuare l'acquisto. 

b) blocco DURANTE la fase di pagamento nel sito di GestPay - Banca Sella 
In questo caso non viene registrato alcun acquisto sul sito di MONTICELLO SPA&FIT.  Sarà necessario in un secondo tempo provare di nuovo ad effettuare l'acquisto.
L'esito della transazione viene comunicato direttamente da Banca Sella via email all'indirizzo fornito nella pagina di pagamento. 

c) blocco DOPO la fase di pagamento nel sito di GestPay - Banca Sella 
L'esito della transazione viene comunicato da Banca Sella via email all'indirizzo fornito nella pagina di pagamento.
Se non si riuscisse a tornare al sito shop di MONTICELLO SPA&FIT contattare il centro per controlli sulla registrazione dell'acquisto effettuato.
Sarà necessario fornire per il riconoscimento della transazione i dati inseriti al momento della registrazione, data e ora dell'acquisto.


 


 
© Monticello SPA Srl unipersonale - Reg.Imprese di Lecco n. 02955160136 - Cap.Sociale i.v. € 100.000,00 - PIVA e CF 02955160136